রেফারেন্স

4bd777-এ আইনি এবং শর্তাবলি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং বাংলাদেশে খেলার যোগ্যতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

শর্তাবলী এবং নীতিমালাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং অ্যাক্সেসপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতি২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
4bd777 4bd777-এ আইনি এবং শর্তাবলি
আমরা এখানে আছি

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক দল ২৪ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা পর্যন্ত সকল খেলোয়াড় আমাদের স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য উপলব্ধ।

ইমেল এবং টিকেট

বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সহায়তা টিমে ইমেল করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর 24 ঘন্টার মধ্যে দিই এবং ডেটা অনুরোধ ট্র্যাক করি।

ফোন সহায়তা

স্থানীয় বাংলা ভাষায় ফোনে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম অ্যাক্সেস সমস্যা এবং নীতি প্রশ্নের সমাধান করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অর্থপ্রবাহ সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন…

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযুক্ত এবং নিরাপদ।

ডেটা ধারণ এবং সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তী 3 বছর আমরা লেনদেন ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড যেকোনো সময় আপনি বলতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ 7 দিনের মধ্যে পূরণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা লগইন স্থিতি, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ এবং বিক্রেতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমরা তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

ডেটা অনুরোধ এবং অপসারণ

আপনার ডেটা অনুরোধ বা বিলোপ চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রসেস করি।

শর্তাবলী এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার বয়স 21+ হতে হবে এবং বাংলাদেশে আইনিভাবে বাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয় দলিল প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং খেলার তথ্যের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিই। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধও গ্রহণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের বৈধ পরিচয়, যাচাইকৃত বয়স এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সেবা দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড 3 বছর রাখি এবং সম্মতি পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের সাফল্য এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি 7 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। চলমান বিরোধ বা খোলা লেনদেন থাকলে সম্পূর্ণ মুছা হতে পারে না।